Leistung 01
Agentische Systeme
Ein Vorgang läuft selbstständig durch, vom Auslöser bis zur Freigabe. Jeder Schritt ist protokolliert.
Problem
Woran es hängt
Ein Assistent, der antwortet, spart Tippen. Kürzer wird ein Vorgang dadurch nicht. Die Zeit steckt in den Schritten dazwischen: eine Anfrage lesen, drei Systeme abfragen, das Ergebnis in ein viertes eintragen. Automatisiert man diese Kette, hält der Agent seine Zwischenstände im Kontextfenster und verliert sie beim ersten Zeitüberlauf.
Vorgehen
Wie wir arbeiten
- 01
Vorgang schneiden
Wir zerlegen den Ablauf in Schritte, die einzeln fehlschlagen dürfen. Ein Schritt, dessen Ergebnis niemand prüfen kann, wird geteilt, bis er prüfbar ist.
- 02
Werkzeuge festlegen
Jeder Schritt bekommt genau die Zugriffe, die er braucht. Lesend, wo Lesen genügt. Vor jedem schreibenden Zugriff steht eine Freigabe.
- 03
Zustand nach außen legen
Die Ablaufsteuerung führt den Fortschritt, nicht das Modell. Ein Abbruch in Schritt vier kostet die Schritte eins bis drei nicht.
- 04
Freigabe einbauen
Was das Haus verlässt, geht über einen Menschen. Der Agent bereitet vor, er versendet nicht.
- 05
In Betrieb nehmen
Protokollierung je Schritt, Kostenobergrenze je Vorgang, ein Abschalter. Danach lassen wir das System zwei Wochen neben dem alten Weg laufen.
Typische Architektur
Wie so ein System aufgebaut ist
Die Ablaufsteuerung liegt außerhalb des Modells. Das ist der Unterschied zwischen einem Agenten, der einen Vorgang zu Ende bringt, und einem, der beim ersten Netzfehler von vorn beginnt.
Auslöser (Mail, Formular, Ereignis)
│
▼
┌─────────────────────────────────────────┐
│ Ablaufsteuerung — führt den Zustand │
│ wiederholbar, dauerhaft│
└───┬──────────┬──────────┬───────────────┘
│ │ │
▼ ▼ ▼
[Schritt] [Schritt] [Schritt]
│ │ │
│ │ └─▶ Werkzeug: Schreiben
│ └────────────▶ Werkzeug: Fachsystem
└───────────────────────▶ Werkzeug: Retrieval
│
▼
Entwurf ──▶ Freigabe durch Menschen ──▶ WirkungTechnologien
Was wir dafür einsetzen
- InsideAI
- Temporal
- LangGraph
- Model Context Protocol
- PostgreSQL
- OpenTelemetry
Die Auswahl richtet sich nach Ihrer Umgebung. Produkt- und Anbieternamen sind Marken der jeweiligen Inhaber; ihre Nennung weist auf den Einsatz hin, nicht auf eine geschäftliche Verbindung.
Kontakt
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