Sprachmodell an einem Bestandssystem von 1998
Beispielprojekt. Es zeigt Aufbau und Vorgehen, beschreibt aber keinen erteilten Auftrag; Kunde, Zahlen und Zitat sind nicht belegt.
- Kunde
- Logistikdienstleister, 2.500 MitarbeitendeAuf Wunsch des Kunden ohne Namen.
- Branche
- Logistik
- Jahr
- 2026
Ausgangslage
Der Stand vor dem Projekt
Die Disposition lief über ein Host-System von 1998, ohne dokumentierte Schnittstelle. Wer nach einer Sendung fragte, landete im Callcenter. Dort suchten Mitarbeitende die Auskunft aus vier Masken zusammen.
Lösung
Was das System tut
Wir lesen die vorhandene Nachrichtenwarteschlange mit. Die Copybooks liegen als geprüftes Schema vor, darauf setzt der Agent auf und beantwortet die Kundenanfragen. Am Host blieb jede Zeile, wie sie war.
Architektur
Wie es aufgebaut ist
Der Host bleibt unberührt. Das war die Bedingung, unter der das Projekt überhaupt begonnen hat: ein System, das seit 28 Jahren läuft und dessen Erbauer im Ruhestand sind, ändert man nicht für eine Auskunftsfunktion.
Host (COBOL, seit 1998)
│ schreibt ohnehin
▼
IBM MQ ──▶ [Übersetzer] ──▶ Kafka ──▶ [Projektion]
└─ Copybook → Schema └─ Sendungsstatus,
geprüft, versioniert letzter Stand je ID
│
▼
[Agent] ──▶ Auskunft
+ ZeitstempelDer Zeitstempel steht an jeder Auskunft. Eine Projektion ist immer ein Stand von vorhin, und wer das verschweigt, verkauft eine Verzögerung als Gegenwart. Bei einer Sendungsauskunft entscheidet das über die nächste Frage des Kunden.
Die Übersetzung der Copybooks war die eigentliche Arbeit. Sie liegt als versioniertes Schema im Repository und wird gegen echte Nachrichten getestet — ändert der Host ein Feld, bricht der Test und nicht die Auskunft.
Ergebnis
Was sich geändert hat
- Die Auskunft steht in unter zehn Sekunden, ohne Suche in vier Masken
- Der Zugriff bleibt lesend, das Bestandssystem unberührt
- Jede Auskunft trägt den Zeitstempel des Host-Datensatzes
Technologien
Was im Einsatz ist
- InsideAI
- IBM MQ
- COBOL-Copybooks
- Kafka
- OpenTelemetry
Produkt- und Anbieternamen sind Marken der jeweiligen Inhaber. Ihre Nennung weist auf den Einsatz hin, nicht auf eine geschäftliche Verbindung.
Kontakt
Wir sehen uns Ihren Vorgang an
Wir gehen Ihren Vorgang durch und sagen, welche Schritte zuerst dran sind.