InsideAI-Rollout bei einem Energieversorger
Beispielprojekt. Es zeigt Aufbau und Vorgehen, beschreibt aber keinen erteilten Auftrag; Kunde, Zahlen und Zitat sind nicht belegt.
- Kunde
- Regionaler Energieversorger, 1.200 MitarbeitendeAuf Wunsch des Kunden ohne Namen.
- Branche
- Energie
- Jahr
- 2026
Ausgangslage
Der Stand vor dem Projekt
Im Haus liefen drei KI-Werkzeuge nebeneinander, alle über die Fachbereiche beschafft und keines über die IT. Der Datenschutzbeauftragte hatte für keines eine Auftragsverarbeitung gesehen. Der Betriebsrat hatte einer Nutzung nicht zugestimmt, weil niemand sagen konnte, welche Daten wohin abfließen.
Lösung
Was das System tut
InsideAI läuft in einer dedizierten Umgebung. Wir betreiben sie in Falkenstein. Die Anmeldung übernimmt der vorhandene Identity Provider, Budgets hängen an Kostenstellen, die Nutzung Einzelner wertet niemand aus. Die drei Bestandswerkzeuge sind abgelöst.
Architektur
Wie es aufgebaut ist
Der Rollout hing nicht an der Technik. Er hing an vier Fragen, die im ersten Gespräch gestellt wurden und die eine Plattform beantworten können muss, bevor jemand sie einführt.
Frage des Betriebsrats Antwort im System
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Wer sieht meine Eingaben? Niemand. Keine Gesprächsinhalte
für Vorgesetzte, im Rollenmodell
nicht vorgesehen.
Wird meine Nutzung gemessen? Aggregiert je Team, ab fünf Personen.
Kein Rückschluss auf eine Person.
Wo liegen die Daten? Falkenstein, dedizierte Instanz,
eigene Datenbank, eigener Schlüssel.
Was passiert bei Kündigung Export über die API, Löschung nach
des Vertrags? vereinbarter Frist.Die Anbindung an Keycloak war an einem Tag erledigt. Die Betriebsvereinbarung dauerte länger, und das ist die Reihenfolge, in der solche Projekte laufen: die Technik wartet auf die Zustimmung, nicht umgekehrt.
Wir haben die drei Bestandswerkzeuge nicht abgeschaltet, bevor die Ablösung stand. Die Konten liefen zwei Wochen parallel.
Ergebnis
Was sich geändert hat
- Betriebsvereinbarung in sechs Wochen abgeschlossen
- Ein Auftragsverarbeitungsvertrag statt drei ungeprüfter Dienste
- Kosten laufen gegen Kostenstellen, nicht gegen Lizenzen je Kopf
Stimme
Aus dem Projekt
„Der Betriebsrat hat nicht zugestimmt, weil wir gut argumentiert haben. Er hat zugestimmt, weil wir seine Fragen im System zeigen konnten."
Technologien
Was im Einsatz ist
- InsideAI
- Keycloak
- S3-kompatibler Objektspeicher
- PostgreSQL
Produkt- und Anbieternamen sind Marken der jeweiligen Inhaber. Ihre Nennung weist auf den Einsatz hin, nicht auf eine geschäftliche Verbindung.
Kontakt
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Wir gehen Ihren Vorgang durch und sagen, welche Schritte zuerst dran sind.